11月5日,信息中心与安康电信召开了校园无线网建设座谈会。参加会议的有信息中心副主任崔炜荣、网络运营部主任汪超以及安康电信的相关工作人员。
会上,崔炜荣通报了学校“不忘初心、牢记使命”主题调研中师生所反映的校园网运营和服务方面的问题,要求电信公司要重视和及时响应师生呼声,不断提高服务和网络质量。随后,汪超简单介绍了当前校园网的使用情况,具体指出了当前在服务和运营过程中的突出问题及主要原因。
安康电信网运部经理阎健康针对问题进行了一一回复,承诺立行立改,不断提升运营和服务质量。
最后,双方进行了探讨和协商,达成了建立投诉响应机制,提升窗口服务能力,近期优化网络配置等共识。
(撰稿/黄娟;审核/付永平;发布/黄娟)